EL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD y la madre que los parió (segunda parte)

CRONOLOGÍA DE UNA INEPTITUD CONTINUADA:

       El pasado 25 de Noviembre de 2013, acudí a la consulta del Urólogo en el Hospital San José Obrero de Málaga.

       El especialista, requirió que me hiciera un par de pruebas. Me indicó que se pondrían en contacto conmigo para citarme para realizar dichas pruebas. Que si a finales de enero de 2014 no había tenido noticias, que llamara yo para reclamar. Fue entonces cuando le pregunté por el método de contacto, si me iban a llamar por el móvil – algo que parece lógico, normal y del siglo xxi – o cuál iba a ser. Me quedé totalmente sorprendido cuando me respondió:” Por correo ordinario”. Del email, ya ni hablamos, claro.

       A mediados de enero de 2014, al ver que no había recibido ninguna carta y por tanto, no había sido citado para efectuar los análisis requeridos por el urólogo, intenté ponerme en contacto telefónico para recabar información. Los teléfonos que me proporcionaron, era distintos en cada ocasión pero tenían en común que en ninguno podían solucionarme el problema. Lo normal, era que el teléfono comunicara permanentemente o si daba señal, no lo atendiera nadie. Uno de ellos, se supone que era el teléfono de “Cita Previa” del Servicio Andaluz de Salud.

       Finalmente, harto de esperar recibir noticias para realizar las pruebas, hoy mismo (27/03/2014) acudo a mi Centro de Salud con la intención de continuar con el proceso. El médico que me atiende, me proporciona una nueva cita y me indica que debo acudir al mostrador para que procedan a efectuar la reserva.

       El administrativo de turno, después de un buen rato de intentarlo, se ve incapaz de poder efectuar la cita mediante el sistema informático. Acude en ayuda de una compañera y de pronto, hay dos personas enfrascadas en un problema de “cómo puedo reservar una cita, cuando el sistema me lo impide”. Finalmente, concluye que el sistema no permite otorgar una nueva cita, en tanto en cuanto no se haya cerrado definitivamente la que está en curso, que al parecer, es la misma que colea desde el mes de noviembre de 2013. 

       Es entonces cuando gentilmente, me dicen  que tengo que ponerme en contacto con el Departamento de Gestión al Usuario, bien por teléfono - ¡cielos! – bien personándome en el hospital - ¡joder! No sé qué es peor -. Y que una vez que me atiendan - ¡iluso! – que pida que me pasen con el área de atención de citas y que reclame las pruebas que no me han hecho. Desilusionado, frustrado y cariacontecido, vuelvo a casa dispuesto a matar por teléfono.

       Primero llamo a la centralita del susodicho hospital. Comunica. ¿Raro, eh?. Me lleno de paciencia – que no es mi fuerte -. Re llamada. Comunica. Así varias veces. Hasta que por fin, me atiende una telefonista. Le pido que me pase con el departamento de atención de citas: “tiene que llamar a este otro número” (su puta madre montada a caballo). 

       Puesto en contacto con el Departamento de Gestión al Usuario, sub departamento de  atención de citas, me informa la señorita – no sin mi asombro – que en los sistemas informáticos figura que yo estaba citado para una de las pruebas el 19 de febrero de 2014 y para la prueba de ECO, figura la fecha de junio de 2014, ante lo cual, muestro mi estupefacción, ya que en ningún caso, he sido notificado por ningún medio, de semejantes citas. Me sugiere que mande un Fax. - ¡Un Fax! ¿Habrá oído hablar esta gente del correo electrónico?- Que reclame las pruebas que todavía no me han hecho y que sigo a la espera.

       Mando el fax.

    Ya puestos y por el mismo precio, me decido a poner una queja. Eso sí, por internet, claro. Busco y encuentro. Leo detenidamente cómo se puede proceder. Si se desea presentarla por internet, se necesita certificado digital ¡Guay! Lo tengo. Se van a cagar. Entro, pincho…..mierda! Lo han cerrado ellos mismos, con la excusa de que me falta un complemento Java. Es mentira. No indican cuál es, pero da igual. Es un truco para que nadie ponga quejas por internet. A ver si encima van a tener que atenderlas! Que si quieres ponerla, lo hagas por escrito y vayas a no se qué delegación de no sé qué leches a entregarla.

   Me rindo! Esto es el Servicio Andaluz de Salud. Esto es la Sanidad Pública, esa de la que algunos se sienten tan orgullosos y se manifiestan para defenderla.

    Son hijos de Kafka.

Gracias, Adolfo Suárez.

No hay nada como elevarse un poco por encima del bosque, para  tener una mejor visión global. Una mejor perspectiva. Y sucede lo mismo cuando la historia, de pronto nos sorprende y nos alcanza en un momento del camino. Es entonces cuando, por un instante, miramos atrás y somos conscientes del trayecto que hemos recorrido y de las aventuras y vicisitudes que en él, nos han ocurrido. Como modernos Don Quijotes.

Adolfo Suárez se está muriendo. Hace tiempo que sabemos que está mal de salud, que tiene Alzheimer, que no reconoce a la mayoría de las personas que le visitan. Que vive en su mundo. Y casi nos habíamos olvidado de él, del primer Presidente de la Democracia que tuvo España, después de 40 años de dictadura de Franco. Y es ahora, cuando las televisiones, emiten programas especiales para recordar a algunos y mostrar a otros, lo que hizo por todos.

Hoy, que cada día nos despertamos con un chorizo más en los juzgados, o en la cárcel, o a las puertas de estarlo. Hoy, que a cada paso nos asaltan las dudas de muchos, las soflamas de algunos y las estulticias de la mayoría. Hoy, que nos parece que es casi imposible vivir peor, con los efectos de la crisis haciendo estragos entre los españoles. Hoy, cuando muchos tienen que emigrar – otra vez emigrar – a otros países para poder desarrollarse como personas y profesionales. Hoy, es cuando hay que recordar que hubo una vez un Gobierno y un Presidente que lo tuvieron incluso más difícil.

En aquellos años, la inflación era del 30%, no del 2 o del 3 como ahora.  En aquellos años, ETA mataba a 100 militares, policías y guardias civiles, al año. En aquellos años, los tardo-franquistas, los nostálgicos del Régimen dictatorial, o sea, en román paladino, la ultraderecha más reaccionaria, con camisa azul, brazo en alto y pistola, todavía campaban casi a sus anchas.

Y bajo esas circunstancias, hubo tres personas que decidieron cambiar la historia de España: El Rey, Torcuato Fernández Miranda y Adolfo Suárez.

El Rey, encargó a Torcuato que diseñara un plan “desde la ley a la ley”, para salir de la dictadura y llegar a la democracia plena. Todo pasaba por colocar a las personas adecuadas en los sitios clave y por el hecho, histórico y nunca bien ponderado, de que esas mismas Cortes Franquistas, donde había gente como Girón de Velasco, Primo de Rivera, Blas Piñar y otros muchos, esas misma cortes, digo, se hicieran el harakiri. Se tenían que auto disolver, perder su estatus quo, sus prebendas, su orgullo y dejar paso a otra clase de políticos: los demócratas.

Y para hacer todo eso, Torcuato diseñó el modelo, el Rey ayudó y Suárez fue el encargado de ejecutarlo. Fue Adolfo Suárez el que tuvo que arrostrar las constantes afrentas que le venían de sus antiguos compañeros franquistas. Lo más suave que le llamaron fue traidor. Hoy suena a broma, que llamen traidor a alguien por legalizar al Partico Comunista, por ejemplo, cuando tenemos a Presidentes de Comunidades, que habiendo jurado defender y hacer defender la Constitución, reniegan de ella, la atacan y quieren la independencia porque no les gusta.

Fue Adolfo Suárez el que al final, se acabó comiendo todo el marronazo que le cayó encima. Una España que salía de un larguísimo túnel - sucio y negro - trataba de reincorporarse con retraso – una vez más – a una Europa que siempre nos dio la espalda por germanófilos y anti demócratas. Y al mismo tiempo, ETA, mataba cada semana. Y al mismo tiempo la ultraderecha, no quería dejar escapar la última oportunidad de seguir con el poder. Y al mismo tiempo, los sindicatos, haciendo lo único que saben hacer, o sea: nada. Y la inflación al 30% y la gasolina subiendo como la espuma. Y el paro subiendo aún más.

Fue él, quien normalizó las relaciones diplomáticas con Cuba y la URSS de entonces, nombrando a Samaranch, embajador en Moscú. Fue él, quien legalizó al Partido Comunista, motivo por el cual, dimitió ipso facto, el Ministro de Marina, Pita da Veiga. Luego vendría Llamazares a destruir desde dentro al PC, pero eso es otra historia. Fue él, el artífice de los Pactos de la Moncloa, de la consagración del término “consenso” y de la frase que pasará a la historia: “puedo prometer y prometo”.

Hubo un Presidente de gobierno que se enfrentó a todo eso. Y ganó. A los que ya no pudo ganar, fue a los traidores que tenía dentro de su propio gobierno y de su propio partido. Le utilizaron como a un pañuelo, como a un preservativo y cuando ya no les servía, le dejaron tirado.

En noviembre de 1973, ETA mató a Carrero Blanco. Yo estudiaba COU y no tenía ni puta idea de quiénes eran los de ETA ni quién era ese tipo tan feo, que además, era Vicepresidente del gobierno de Franco. Yo creía que Franco lo era TODO, y no necesitaba a nadie más.

Dos años después, en 1975, muere Franco. Yo estudiaba Informática.

Ninguno de esos sucesos, me causó el impacto que causó en los adultos. La ignorancia, que es muy atrevida.

En 1977, en junio, fueron las primeras Elecciones Generales democráticas. Yo estaba haciendo la mili. Y unos meses antes, ETA había secuestrado al Teniente Gral. Villaescusa. Ahí, mi único miedo era que nos dejaran acuartelados y que no pudiéramos ir a casa el fin de semana. No pasó nada.

Es ahora, cuando echo la vista atrás y veo todo lo que me ha tocado vivir, cuando soy consciente de lo que he vivido. De la parte tan importante de la historia que me ha tocado experimentar. Por eso, ahora que Adolfo Suárez se muere, es cuando siento que un poquito de mí también se muere. Atrás queda una etapa muy difícil, convulsa en ocasiones y que a pesar de todo, fuimos capaces de superar. Pero lo hicimos gracias a líderes como él. Aunque también hubo otros, como Felipe, que supieron ilusionar – encantar como a las serpientes, diría yo – a los millones que le votamos en el 82.

Hoy, sin embargo, la situación no tiene nada que ver con aquella. España está inmersa en Europa, con un cierto peso. Las relaciones internacionales, están normalizadas con todos los países “normales”. Padecemos los últimos coletazos de la crisis. El futuro no pinta del todo bien. Los bancos nos roban con sus preferentes y tenemos que poner dinero de nuestro pobre bolsillo para que sigan prestando dinero a sus amigotes. Los chorizos y los ladrones, parece una especie inagotable. Proporcionamos más sinvergüenzas al día, que futbolistas surgen en Brasil. Algunos catalanes, ahora dicen que no quieren seguir contribuyendo y que no quieren ser solidarios. Que si lo llegan a saber, que no hacen este viaje con el resto. Los sindicatos, están pringados de corrupción hasta las cejas. Y de vez en cuando, sale algún mal llamado empresario, al que se le destapan sus trapos sucios.

Pero ETA ya no secuestra, ya no mata. La inflación es del 3%, no del 30%. Los fachas, ya sólo se concentran en El Valle de los Caídos el 20 de noviembre y cada vez, van quedando menos. Las manifestaciones, ya no terminan con un muerto o dos, por tiros al aire de los antiguos “grises”, que por no se sabe qué extraños sortilegios, terminaban incrustados en la espalda de algún manifestante.

Si hoy los problemas que tenemos son los que son y no otros, también se lo debemos a todos aquellos que en su momento hicieron lo que tenían que hacer. Adolfo Suárez lo hizo cuando le tocó y una parte muy importante de nuestra reciente historia se marcha con él.

Conviene recordarla a aquellos que no tuvieron el privilegio de vivirla, como yo.

Un pueblo, tiene a los líderes que se merece. No nos quejemos tanto de estos líderes de hoy en día.Les hemos votado nosotros.

“No preguntes qué puede hacer el estado por ti. Pregúntate, qué puedes hacer tú, por tu país” (JFK).

Gracias, Adolfo Suárez.